Spätestens jetzt ist es quasi amtlich: In einer aktuellen Studie attestiert McKinsey der Social-Media-Kommunikation unbestreitbare Vorteile für Unternehmen. Zusammengefasst lautete das Fazit: Social Media nützt umso mehr, je mehr man es nutzt. Das gilt nicht nur hinsichtlich weicher Faktoren wie Image-Gewinn mit Twitter, Facebook oder Blogs, sondern schlägt sich auch in harten Fakten wie [...]